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Quinta, 16 Agosto 2018

O que são Modelos de Governança de TI?

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Modelos de Governança de TI são todo o seu planejamento de sua estrutura de TI. É o conjunto de práticas que você vai aplicar no seu dia a dia.

Ao invés de ir ajeitando sua TI e empurrando com a barriga durante meses ou anos, você vai definir um MODELO e segui-lo de forma planejada e organizada.

Simplesmente você vai executar os seguintes passos

  • Avaliar o seu ambiente;
  • Identificar todos os itens e processos necessários;
  • Documentar todas as informações, inclusive a execução;
  • Consolidar como um projeto, referência, práticas o MODELO a ser seguido dentro da sua organização.

O planejamento de TI constitui um processo de gestão norteador para a execução das ações de tecnologia da organização. Visa conferir foco à atuação da área de TI, apresentando estratégias e traçando planos de ação para implantá-las, o que possibilita o direcionamento de esforços e recursos para a consecução de metas.

 Os Modelos de Governança de TI podem ser simples ou podem ser mais extensos, detalhados e complexos, pois pode abranger desde o Alinhamento da TI ao Negócio, Execução do que foi planejado até a Divulgação dos Resultados de TI.

Vamos ver um exemplo de modelo genérico com componentes e funções típicas de Governança de TI:

Começe definindo as funções e responsabilidades de cada um na Governança de TI, depois de definidas as funções e responsabilidades o seu Modelo pode ter vários componentes, vamos citar alguns:

  • Riscos e compliance: definir qual a tolerância a riscos sua empresa tem, quais conformidades deve seguir;
  • Avaliação independente: se houver riscos, fazer auditorias externas para verificar a conformidade da TI;
  • Gestão da mudança organizacional: avaliar se sua empresa está apta a mudanças, implantações e inovações;
  • Alinhamento estratégico: interação da TI com a Administração para atingir os objetivos do negócio;
  • Entrega de valor: avaliar que valor a TI está entregando para empresa;
  • Gestão do desempenho: definir indicadores de desempenho de TI
  • Comunicação: comunicar o valor entregue, desempenho e metas estabelecidas;
  • Gerenciamento de recursos: avaliar os investimentos e alocação de recursos;
  • Estratégia de TI: elaboração do Plano de TI;
  • Plano de TI: consiste em projetos e inovações que a TI tem que implantar para atender ao Plano de TI;
  • Mecanismos de decisão: estabelecer quem toma decisões sobre TI e priorização de investimentos para estabelecer o portfólio de TI;
  • Portfólio de TI (orçamento e investimentos): estabelecimento do portfólio de TI aprovado;
  • Clientes/usuários: relacionamento de TI com seus clientes e usuários;
  • Operações de serviços: execução dos projetos, serviços e inovações de TI;
  • Fornecedores: gerenciamento de contratos e serviços fornecido por terceiros.
  • Resultados da TI: consiste nos indicadores de desempenho e de resultados da TI em função da execução de projetos, serviços e inovações.
  • Resultados para o negócio: consiste nos resultados da TI para o negócio, em termos de apoio ao aumento da rentabilidade, à redução de custo, ao lançamento de novos produtos, ao aumento de participação no mercado, à expansão física do negócio, etc.
  • Comunicação e relatório: consiste na comunicação à partes interessadas (geralmente a alta administração) sobre o desempenho da TI, no atendimento aos níveis de serviços acordados e aos objetivos do negócio.

 

Qual dos Modelos de Governança de TI usar?

Você pode criar um modelo próprio ou pode usar um modelo de outra empresa devidamente adaptado à sua organização, pois normalmente, é inviável utilizar exatamente o mesmo modelo para duas empresas diferentes.

Achou complicado, difícil, muito burocrático e chato criar um modelo? A boa notícia é que já existem modelos prontos

Existem modelos baseados nas melhores práticas do mercado, alguns são originais e outros derivados de outros modelos.

É altamente  recomendável que você pesquise sobre estes modelos e escolha um para utilizar. Mesmo empresas com muitos recursos, que por necessidade específica acabam criando seus próprios modelos, utilizam os modelos existentes como base.

Na tabela a seguir temos os principais modelos citados no meio acadêmico e profissional:

Fonte: Livro Implantando A Governança de Ti – 4ª Ed

 

Existem modelos para qualquer coisa que se faça em TI, mas eles não devem ser implementados fim a fim, a empresa deve montar sua própria arquitetura de TI utilizando processos de um ou mais modelos.

Conheça os modelos: seus objetivos, estrutura e aplicabilidade e decida qual a melhor opção para sua estrutura.

 

 

Autor: Demian dos Santos
Artigo Original: https://www.profissionaisti.com.br/2018/07/o-que-sao-modelos-de-governanca-de-ti/

 

Mídia

Proxmox VE
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Plataforma completa para virtualização a nível empresarial.
www.proxmox.com
pfSense
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Sistema que possui recursos avançados para controle e segurança de redes.
www.pfsense.org
FreeNAS
FreeNAS
Sistema operacional para NAS (Network Attached Storage).
www.freenas.org
Zabbix
Zabbix
Ferramenta para monitoramento de redes, servidores e serviços.
www.zabbix.org
XenServer
XenServer
Plataforma de virtualização abrangente, com recursos de classe empresarial.
www.xenserver.org
GLPI
GLPI
Ferramenta completa para gestão de ativos e service desk.
www.glpi-project.org
redhat
redhat
Líder no fornecimento de soluções open source para TI corporativa
www.redhat.com.br
Suse
Suse
Sistema Operacional Linux e soluções de código aberto para serviços corporativos.
www.suse.com
Samba
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Software que implementa solução semelhante ao Active Directory da Microsoft.
www.samba.org

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